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CEO親自上陣代言、無理由退定 新上線的京東房產有何看點?

【TechWeb】疫情之下,在線經濟崛起,傳統產業數字化升級也在加速。近段時間,在直播間中,除了美妝、零食等常見的產品之外,汽車、房子也都被搬到了線上,開啟了直播賣貨的節奏。值得注意的是,今天早上,京東零售集團CEO徐雷也首次亮相直播間,“賣”上了房子。而在這次直播背后,也宣告著京東“自營房產”業務的正式上線。

“我們不必去評價友商怎么樣,但是做房產交易還是要專業”,京東房產總經理曾伏虎在接受TechWeb等媒體采訪時表示。與此同時,今天京東房產還與中駿集團在京簽署戰略協議,中駿集團成為首個在京東開設自營旗艦店的房產開發商。

據了解,通過此次合作,中駿集團旗下北京樓盤—“中駿·云景臺”的首批1000套房將作為京東渠道專享房源,6月1日起在京東正式開售。

CEO親自上陣代言10分鐘引百萬圍觀

前段時間,馬云、李彥宏等CEO大佬的直播亮相,抓足了用戶的眼球。今天早上,作為京東零售集團的CEO,徐雷更是親自上陣為京東房產代言,現身直播間,還未開播就已收獲33萬網友的關注。

果然是大佬出場,福利多多。在直播間可以看到,6.18 折特價全新房、現場抽獎等福利吸引了眾多網友的駐足。根據官方公布的數據顯示,上午11點正式開播后,僅10分鐘觀看人數就已破百萬;全場總觀看量高達400萬,點贊超過750萬,互動人數超50萬。

“以后應該是全民直播賣房的時代”,曾伏虎指出,“昨天我們在某個地產營銷群里面還爭得很激烈,有的人說這個就是做秀的,過兩天就結束了,有的人說這個還有點效果,主要還是品牌宣傳。我是這樣看的,對于一個新事物,我們要做的事情不是品頭論足說它行或者不行,而是要迅速決定自己做還是不做。”數據最終也證明,徐雷的這一次直播帶貨,打響了京東房產前進的第一槍。

京東房產的第一次為何選擇了中駿?

作為國內數一數二的電商平臺,京東有著大部分平臺都沒有的用戶和流量優勢。對于自營做房產這件事,曾伏虎認為,我們看到所有的開發商都在拼命地加強自己的線上化,碧桂園、恒大、同策市聯這樣的機構都請了很多原來做電商IT的人來做他們線上業務的負責人,這些情境和市場的變化使我們認為現在不是討論這個事行不行,而是討論怎么把這件事做成的情況。

他坦言,最大的挑戰就是交易的不確定性,比如國家政策的變動,購房資質沒有了,貸款的限制問題等。其實,我的部門是去年“雙十一”開始規劃自營業務,我們內部的財務、法律和稅務都有很多溝通,探討這個模式是不是可行。最后說服大家的還是因為我們對這個項目本身更有信心,京東確實也有勇于嘗試、勇于創新的精神。

眾所周知,高質量是京東給外界的第一印象,在自營房產上也是如此。據介紹,此次與京東房產攜手的中駿集團,是一家專注于房地產開發及相關產業的綜合性城市運營服務商,北京“中駿·云景臺”項目位于北京房山區,擁有50萬方超級大盤、開放式國際街區規劃。在京東“自營房產”模式下,“中駿云景臺”1000套樓盤通過京東審查篩選,成為首批“自營房產”房源。開啟預售后,該樓盤即享受京東618補貼,即日起至6月開盤期間,用戶在自營店購房,可享受1萬抵2萬優惠。同時,京東為該樓盤價保半年,若對所選樓盤不滿意,可在規定期限內全額定金。

曾伏虎指出,我們這次推出的是剛需盤,選擇在北京市場上我們認為現在最有潛力、最有可能成為今年北京全城銷冠的項目。七十年的產權,總價三百萬以內,所以京東自營去做這件事情的時候也是對這個項目的品質有一個好的預期和保證。

根據京東官方公布的數據顯示,“中駿云景臺京東房產自營旗艦店”作為京東“自營房產”的首個品牌旗艦店,其開店首日的店鋪粉絲數就突破170萬,在直播中將數百萬價值新房加入購物車的用戶就超過2萬。

無理由退定、價格保護京東“自營房產”打造全新購房服務標準

衣食住行四大領域中,房產行業由于屬性特殊,導致其數字化轉型最慢。近兩年,我們看到,貝殼等平臺的出現,加速了房產線上化的發展。與此同時,多家電商平臺也都紛紛聯合房企,一起提升房產消費體驗,降低用戶購房時間成本。

對于京東來說,很多人的第一印象都是3C電商平臺,和房產似乎并沒有很大的關系,頂多是家居家裝上有所聯系。對此,曾伏虎表示,京東現在所賣的品類早就遠遠超過3C這個范圍了。

同時,他透露,房產業務是兩年之前上線的,也是市場最低估的時候開始有的,過去也是在艱難地探索商業模式。曾伏虎介紹稱,一開始開發商還是把我們當做一個流量平臺,希望能夠從我們這里獲得銷售線索,但是這次疫情之后行業有了一個非常大的變化。因為以往開發商其實還是更多地通過線下賣房,這次疫情他們突然發現線上其實對他們來講是既現實又成本低的渠道。

TechWeb認為,京東自營房產業務并不是憑空出現,通過前兩年的“試水”,在線上電商平臺紛紛開始賣房的今天,京東自身存在的用戶影響力、支付交易和促銷等方面的優勢,都將助推京東房產業務的發展。

據悉,京東“自營房產”打造了“甄選房源、自營特惠、線上鎖房、無理由退定、價格保護”的全新購房服務標準,使線上購房服務實現從“能買房”、“買好房”到“買房可享品質+服務保障”購房體驗的躍遷,標準化服務覆蓋售前售中售后全流程;京東平臺大數據在營銷環節的應用,能進一步提升房源與用戶的匹配效率。在京東“自營房產”模式下,開發商簡化銷售環節,直接面對消費者,將更大的實惠讓利給購房人,實現多方共贏。

自營房產如何掙差價?

京東在多個產業鏈上的優勢,讓其自營做房產推進的較為順利。在整個交易的鏈條上,京東的小金庫的功能可以幫助用戶在線上去交定金,甚至是提前訂房,裝修貸可以提供房源。據悉,這些產品已經整合到了這次的服務當中了。

至于目標,曾伏虎表示,我們自己是有目標,但暫時不能透露具體數字。

同時,他指出,所謂的自營核心其實就是掙差價,比如這個東西在市場上賣一百塊錢,開發商上八十塊錢,二十塊錢就是我的毛利空間,我們可以投入廣告、宣傳、價格折扣和出特價品等等一系列操作,最后再去賺中間的差價。

而這些錢到底是從A端賺還是從B端賺?曾伏虎認為,這其實是一回事。他表示,我們能夠對商品有了解、對市場有了解,所以才能跟開發商談判談到一個合理的、大家都能接受的價格空間,然后再進行收入分成,所以這是我們和開發商談的,也是有我們對市場和用戶的了解和判斷。

不是賣得越多越好 暫時主攻新房業務

在整個線上房產領域,京東目前還是一個新軍,但是通過前兩年的深入調研已經對整個行業有個深入的了解。曾伏虎表示:“絕大多數房產交易的糾紛,都發生在剛剛購房的一年以內。京東推出‘自營房產’業務模式,將通過我們的標準化服務,最大化降低購房者面臨的潛在風險。”

他指出,我們不是賣得越多越好,考慮的是怎么以合適的價格在更短的時間內賣完,或者在固定的時間內賣出更多的價錢。我也期待友商一起快馬加鞭在這個行業多做嘗試、互相學習、共同發展。

在談及未來是否會加大二手房業務投入時,曾伏虎回應稱,二手房要比新房復雜得多,我們還有挺長的路要走。新房是B2C,二手房是C2C,我們會先把主要的精力放在新房,二手房主要就是房源的展示,可以讓用戶查到房源。

曾伏虎表示,“未來,京東將與大牌開發商展開深度合作,為購房消費者提供‘品質好、價格好、服務好、售后好’的自營服務。有‘京東自營’的用戶信賴基礎、知名開發商和優質房源的品質保障,加上直播看房、VR看房等互聯網技術工具,消費者會越來越多的選擇線上購房方式,或將引發未來購房方式變化。”

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